1. Канцелярія та послуги
Послуги надає Vadym Rekel, який веде підприємницьку діяльність під назвою VADYM REKEL, NIP 6793053128, REGON 121398530, присяжний перекладач української мови зі списку Міністра юстиції Польщі, номер TP/27/17. Адреса: ul. Kielecka 2/53, 31-526 Kraków, Польща. Електронна пошта: . Візит до бюро необхідно погодити заздалегідь.
+48 883 040 483 — лише суди, прокуратура та поліція. +48 735 753 383 — приватні клієнти, а також суди, прокуратура та поліція.
Повноваження засвідчувати переклади стосуються української мови. Опис послуг із російської чи англійської мови не означає наявності повноважень присяжного перекладача цих мов. Можливий обсяг послуги підтверджується до прийняття замовлення.
2. Запит і укладення договору
Відомості на сайті та результат калькулятора мають інформаційний характер. Саме надсилання запиту, вибір файлу для OCR, підготовка електронного листа або обговорення доступності не означають автоматичного прийняття платного замовлення.
До початку роботи сторони погоджують документи, напрям і вид перекладу, ціну або спосіб її визначення, строк, кількість примірників, форму отримання та оплату. Підтвердження замовлення визначає порядок укладення договору. Якщо договір фактично укладається дистанційно або поза приміщенням підприємства, застосовуються відповідні норми захисту споживача; сам опис способу зв’язку не виключає цих прав.
3. Матеріали, оригінали та персональні дані в документах
Замовник надає повні й читабельні матеріали та повідомляє вимоги установи-одержувача. У засвідченому перекладі зазначається документ, на підставі якого його виконано, відповідно до статті 18 польського Закону про професію присяжного перекладача. Надсилання скану електронною поштою не перетворює його на оригінал. Порядок пред’явлення оригіналу та форму засвідчення погоджують до виконання роботи.
Написання імен і прізвищ з інших систем письма визначається за статтею 14 частиною 2 цього Закону — на підставі проїзного документа або його копії, а за їх відсутності за правилами країни, у якій складено документ, що перекладається. Переклад не замінює виправлення документа компетентним органом і не підтверджує його автентичності.
4. Вартість, оплата та зміна обсягу
Винагорода за приватні замовлення визначається договором. Офіційний тариф стосується дій, виконуваних на вимогу уповноважених органів, і не є автоматичним прейскурантом усіх послуг. До укладення договору споживач отримує інформацію про загальну ціну з належними податками або спосіб її розрахунку, а також погоджені додаткові витрати.
Умови та строк оплати, зокрема можлива передоплата, зазначаються під час прийняття замовлення. Додаткові матеріали, інша кількість примірників або зміна строку потребують погодження їхнього впливу на ціну та час роботи. Вони не означають автоматичної згоди на додаткову плату. Організацію усного перекладу та можливий виїзд погоджують окремо.
5. Калькулятор, OCR і підготовка повідомлення
Калькулятор призначений для попередньої оцінки. OCR може помилково розпізнати текст, особливо рукопис, таблиці, печатки й неякісні скани. Обсяг оригінального матеріалу не визначає остаточний обсяг перекладу або ціну, яку погодить канцелярія.
Файли, вибрані для OCR, обробляються локально в браузері. Вибір файлу не надсилає його до канцелярії. Контактна форма готує повідомлення в поштовій програмі користувача; дані передаються електронною поштою лише після самостійного надсилання листа. Перед надсиланням слід перевірити одержувача, зміст і вкладення.
6. Претензії щодо послуги
Претензію можна надіслати на або на адресу канцелярії. Варто зазначити замовлення, описати проблему, вимогу та спосіб зв’язку, а також додати матеріали, потрібні для оцінки. Спеціальний бланк не вимагається.
Відповідь на претензію споживача надається протягом 14 днів від її отримання, якщо спеціальна норма не встановлює іншого, на папері або іншому сталому носії інформації. У випадках, передбачених статтею 7a польського Закону про права споживача, відсутність відповіді у строк означає визнання претензії. Ці умови не виключають передбаченої законом відповідальності або прав, пов’язаних із недоліками послуги.
7. Відмова від дистанційного договору
Якщо договір про надання послуги укладено дистанційно або поза приміщенням підприємства, споживач за загальним правилом має 14 днів від укладення договору, щоб відмовитися від нього без зазначення причини; у спеціальних випадках, передбачених законом, строк становить 30 днів. Заяву можна надіслати електронною або звичайною поштою. Можна скористатися формою з додатка № 2 до Закону про права споживача, але це не обов’язково.
Початок платної послуги до закінчення строку відмови потребує чіткого прохання споживача та виконання встановлених законом інформаційних обов’язків. У разі дійсної відмови після такого початку оплачується лише належна за законом пропорційна частина фактично виконаної послуги відповідно до статей 35–36 Закону.
Право на відмову втрачається після повного виконання платної послуги лише за дотримання законних умов: чіткої попередньої згоди, завчасного повідомлення про втрату права та підтвердження ознайомлення з цією інформацією. Самі по собі терміновість, індивідуальний характер перекладу або надсилання документа не виключають цього права автоматично. Належні платежі повертаються відповідно до Закону, як правило, протягом 14 днів від отримання заяви.
8. Користування сайтом, карти та відгуки
Для інтерактивних функцій потрібен актуальний браузер із JavaScript; великі файли можуть перевищувати обсяг пам’яті пристрою. Заборонено надсилати протиправні матеріали, порушувати права інших осіб або роботу сайту. Користування сайтом і калькулятором безплатне; доступ до інтернету користувач забезпечує самостійно.
Вбудована карта Google завантажується автоматично під час перегляду сторінки. Посилання на Google Maps і Apple Maps відкривають маршрут у зовнішньому сервісі або застосунку, де постачальник визначає його перебіг, відстань і час. Результати орієнтовні; потрібно врахувати також паркування, перевірку безпеки та пересування всередині будівлі. Перед відвідуванням установи перевірте адресу відповідного відділу або дані в повістці.
На сайті подано позначені стислими викладами вибрані реальні відгуки Google, а не дослівні цитати чи повний перелік усіх оцінок. Вони не гарантують результату наступного замовлення. Посилання для додавання відгуку веде до Google; сайт не має власної форми збирання відгуків.
9. Права клієнта та зміни умов
Сторони можуть спочатку спробувати врегулювати спір безпосередньо. Споживач може звернутися до міського або повітового уповноваженого з питань захисту прав споживачів і скористатися відповідними способами позасудового вирішення спорів. Це не обмежує права на звернення до суду.
Імперативні норми, зокрема застосовні правила захисту споживача, мають перевагу над цими умовами. Зміни сайту або умов не змінюють в односторонньому порядку раніше укладених договорів. Правила захисту даних викладено в окремій політиці конфіденційності.